電腦開啟后一般都會(huì)自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò),有些電腦需要手動(dòng)進(jìn)行寬帶連接才行。不過(guò)部分用戶碰到連接了網(wǎng)絡(luò)但是無(wú)法連接到Internet的情況,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題該如何解決呢?本文將以Win7系統(tǒng)為例,給大家介紹檢查和解決方法。
檢查方法
1、通過(guò)系統(tǒng)自帶的網(wǎng)絡(luò)“疑難解答”查看無(wú)法聯(lián)網(wǎng)的原因。
在任務(wù)欄最右邊,可以看到互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)情況,鼠標(biāo)單擊右鍵,點(diǎn)擊“疑難解答”。
2、系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜索問(wèn)題,我們只需點(diǎn)擊下一步逐步查看問(wèn)題即可。
有時(shí)可能是ip沖突、路由器連接問(wèn)題等等,基本問(wèn)題通過(guò)這個(gè)辦法都能查看。
3、當(dāng)然,該方法也不是萬(wàn)能的,只是作為一個(gè)基本的判斷,對(duì)不是很懂電腦的小伙伴很實(shí)用。如需進(jìn)一步檢查,請(qǐng)教專業(yè)人士或者聯(lián)系安裝網(wǎng)絡(luò)的公司。
解決方法
1、通過(guò)“疑難解答”查明問(wèn)題后,可以繼續(xù)點(diǎn)擊下一步,有時(shí)可能因?yàn)閯傞_機(jī)或一些其他原因,顯示是無(wú)法連接internet。但實(shí)際,可以通過(guò)“疑難解答”系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解決,直接聯(lián)網(wǎng)。
2、確定網(wǎng)線是否與電腦或筆記本連接正常,如果安裝了路由器,那么要確定路由器的電源是否開通,是否與電腦或筆記本連接正常。
如未開啟路由器電源或連接有問(wèn)題,即刻連接或開通即可。
3、如果筆記本在切換有線網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)后,無(wú)法聯(lián)網(wǎng);我們需要撥打網(wǎng)絡(luò)公司客服電話,通過(guò)人工服務(wù)或者語(yǔ)音服務(wù)進(jìn)行解綁更換操作;在設(shè)置好后,重新啟動(dòng)路由器或者使用“疑難解答”功能即可恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。
4、以上方法使用后,仍無(wú)法聯(lián)網(wǎng),我們直接撥打網(wǎng)絡(luò)公司的客服電話,說(shuō)明情況。由網(wǎng)絡(luò)公司派人上門解決,或者有可能是網(wǎng)絡(luò)公司正在對(duì)片區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù),我們只需等待即可。
以上檢查和修復(fù)方法進(jìn)行的前提是電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是正常的,卻無(wú)法連接Internet的情況,如果本身網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題,那么和電腦的設(shè)置是沒(méi)有關(guān)系的,此時(shí)最好聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)安裝人員前來(lái)檢修。
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